terminos y condiciones

Al navegar o comprar en www.pratys.com.ar, aceptás estas condiciones en su totalidad. Te pedimos que las leas con atención. Si no estás de acuerdo con algún punto, te sugerimos no utilizar el sitio.

PRATYS puede actualizar estos términos cuando lo considere necesario. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página.

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA, salvo que el producto indique lo contrario. La facturación se emite según los datos que cargues al finalizar tu compra. Verificá que sean correctos antes de confirmar.

Una vez cerrado tu pedido a través de la web, nos comunicamos a través de nuestro Whatsapp Oficial para gestionar tu pago. Aceptamos únicamente estos medios de pago:

• Transferencia bancaria a la cuenta que te informamos
• Depósito bancario
• Tarjeta de crédito en 1 pago por Mercado Pago
• Efectivo: solo si retirás tu pedido en nuestro depósito

Importante: No tomamos pagos en efectivo por redes como Rapipago, Pago Fácil o similares. Para evitar demoras, usá solo los medios habilitados.

Para iniciar el armado de tu pedido, solicitamos una seña como anticipo proporcional al total. Así funciona:

1. Nuestro equipo comercial te confirma el monto de la seña y los datos bancarios
2. Realizás la transferencia o depósito
3. Cuando acreditamos el pago, empezamos a armar tu pedido y lo reservamos por 15 días corridos.

Si no completás el saldo dentro de esos 15 días, el pedido se cancela automáticamente y la seña no se reintegra. Ese monto cubre los gastos operativos y administrativos del armado.

Las promociones del sitio son válidas solo durante el plazo publicado y mientras haya stock disponible. Consultá nuestra escala de descuentos vigente en el banner de la web o por Whatsapp. Los descuentos se aplican internamente y los vas a ver reflejados en tu presupuesto final antes de pagar. Aclaración: Los descuentos no se suman a otras promociones vigentes.

Armado: Demora entre 24 y 72 horas hábiles desde que acreditamos tu pago o seña. En fechas de alta demanda, este plazo puede extenderse.

Despacho: Una vez listo, entregamos tu paquete al transporte que elegiste dentro de las 24 horas hábiles.

Para AMBA: Despachamos de lunes a viernes en días hábiles. El corte es a las 12:00hrs. Los pedidos confirmados con pago acreditado antes de las 12:00hrs de un día hábil se despachan en el mismo día. Los confirmados después de las 12:00hrs, en fines de semana o feriados, se despachan el siguiente día hábil.

Para el interior del país: El plazo de despacho es de 3 a 7 días hábiles desde que el pedido está listo y el pago acreditado. Te enviamos a través de Whatsapp el número de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra.

Costo de envío: Los envíos son gratuitos únicamente en AMBA en compras superiores a $50.000. En el resto del país, el costo de envío corre por cuenta del cliente. Los envíos van por servicios tercerizados. PRATYS no se responsabiliza por demoras y/o daños del transporte una vez que el pedido fue entregado al mismo.

Si elegís retirar, te avisamos por Whatsapp cuando tu pedido esté listo para que coordines día y horario. Si pagaste por transferencia, asegúrate de que esté acreditada antes de venir al depósito. Sin pago confirmado, no podemos entregar mercadería.

Contamos con elección de color en los productos, pero la disponibilidad puede variar. Lo consultaremos de forma interna al momento de gestionar tu pedido.

Tenés 15 días corridos desde que recibís o retirás el pedido para hacer tu reclamo. Aceptamos cambios únicamente por fallas de fabricación y si el producto cumple estas condiciones:

• Está sin uso
• Conserva embalaje original y etiquetas intactas
• No presenta daños intencionales

No realizamos cambios por: medidas, percepción de calidad, color o cualquier motivo subjetivo que no sea una falla de origen. La mercadería no tiene garantía por uso.

Si el cambio es por envío: PRATYS se hace cargo solo si se cumplen todas las condiciones anteriores. Si no, el costo de reenvío corre por tu cuenta.

Productos en oferta: Se cambian solo por falla, de forma presencial en depósito y por el mismo artículo. Si no hay stock, te damos el valor como saldo a favor o tarjeta de compra. PRATYS no cubre costos de envío para cambios/devoluciones en productos de promoción.

Si las condiciones no se cumplen, nos reservamos el derecho de rechazar el cambio o devolución.